Когда компания впервые сравнивает предложения на аутсорсинг, разброс цен сбивает с толку. Одно агентство называет ставку за час, другое — за смену, третье считает от объёма работ. А разница между ними доходит до полутора раз при внешне одинаковой услуге.

Чаще всего дело не в жадности и не в демпинге, а в том, что в ставку включены разные вещи. Разберём, из чего она складывается на самом деле.

Что внутри часовой ставки

Ставка, которую вы видите в коммерческом предложении, — это сумма как минимум шести составляющих.

1. Выплата самому работнику

Самая понятная часть, но обычно это лишь около половины итоговой ставки. Размер зависит от квалификации, графика (ночные смены и выходные дороже), физической тяжести и региона.

2. Страховые взносы и налоги

Если исполнитель работает по трудовому договору, работодатель платит страховые взносы по единому тарифу, а также удерживает НДФЛ. Для малого и среднего бизнеса действует пониженный тариф с части выплат, превышающей МРОТ, — но в любом случае это десятки процентов сверх суммы «на руки».

Если подрядчик предлагает ставку, которая ниже суммы «выплата работнику + взносы», деньги экономятся не на эффективности. Значит, кто-то не платит взносы — и вопросы возникнут не только к нему.

3. Подбор и текучесть

Линейный персонал — это высокая текучесть. Чтобы на объекте стабильно работали двадцать человек, в базе нужно держать кратно больше кандидатов, постоянно их искать, обзванивать и проверять. Реклама вакансий, работа рекрутеров и выбывание кандидатов до первого выхода — всё это заложено в ставку.

4. Резерв на замену

Добросовестный подрядчик держит запас людей сверх заявки — как правило, около 20%. Это то, за что вы фактически платите, когда исполнитель обещает «замену в течение дня»: за то, что кто-то дежурит и готов выйти вместо невышедшего.

Ставка без резерва всегда ниже. Проблема проявляется в первый же невыход.

5. Охрана труда и снаряжение

Инструктажи, средства индивидуальной защиты, спецодежда, медосмотры и медкнижки там, где они обязательны. На складе и в пищевом производстве это существенная статья, в офисной уборке — меньше.

6. Организация и управление

Бригадир на объекте, учёт выходов, табели, логистика до места работы, закрывающие документы, работа менеджера. Чем сложнее график и чем больше объектов, тем выше эта доля.

Почему «дешевле» часто дороже

Экономия на ставке обычно возвращается через три канала.

Невыходы. Если из десяти заявленных человек вышло семь, смена всё равно должна быть закрыта — вашими штатными сотрудниками в сверхурочные или срывом сроков.

Скорость. Неподготовленный человек на комплектации работает медленнее обученного в полтора-два раза. Дешёвый час, умноженный на большее количество часов, перестаёт быть дешёвым.

Риски. Работник без оформления, получивший травму на вашей территории, — это разбирательство, в котором название договора значит меньше, чем фактические обстоятельства.

Как честно сравнить предложения

Чтобы сравнение было корректным, приведите все предложения к одной базе.

  1. Считайте стоимость единицы результата, а не часа. Рубль за тонну разгруженного груза или за собранный заказ информативнее, чем рубль за час.
  2. Спросите, что происходит при невыходе. Не оплачивается ли недовыход, за какое время выводится замена, есть ли резерв — и зафиксировано ли это в договоре.
  3. Уточните, что входит в ставку. СИЗ, спецодежда, медкнижки, проезд, инструктаж — или это отдельные счета.
  4. Проверьте условия оплаты. Оплата по факту отработанных часов и по подписанным табелям защищает вас лучше, чем предоплата за «выделенных» людей.
  5. Посмотрите на документы. Договор с НДС, закрывающие документы в ЭДО, готовность показать оформление работников.

Когда аутсорсинг выгоднее своего штата

Считать нужно не ставку против оклада, а полную стоимость владения.

Свой штат оправдан при ровной, предсказуемой загрузке круглый год. Тогда вы платите за людей ровно столько, сколько они работают.

Аутсорсинг выигрывает там, где нагрузка неравномерна: сезонные пики, распродажи, инвентаризации, открытия объектов, разовые проекты. Содержать под пик постоянный штат — значит оплачивать его и в месяцы затишья, вместе с отпусками, больничными и простоями.

Простой ориентир: если разница между пиковой и базовой потребностью превышает треть, гибридная схема — небольшой штат плюс аутсорсинг на пик — почти всегда дешевле.

Вывод

Ставка на аутсорсинг — это не цена часа, а цена гарантии, что смена будет закрыта. Сравнивая предложения, смотрите не на цифру, а на то, что за ней стоит: резерв на замену, оформление людей, охрана труда и ответственность за результат.

Если нужен расчёт под конкретную задачу — с графиком, объёмом и требованиями к людям, — мы считаем бесплатно и показываем структуру ставки, а не только итог.